而接下来项目正式开启。蔡老师发出了组织诊断问卷，何冰暖copy给了人手一份，收回来后，交给顾问公司统计分析。

而后又发出了《工作说明书》给全部人员，当何冰暖收集表格时，遇到了一些阻碍。很多人在约定期限内没有填写表格或者没有填写完，理由是太忙了，没时间填；不知道怎么填；耽误我时间等等。

何冰暖找生产经理收表格时，生产经理为一中年男人，说：“公司不是花了一大笔钱请顾问公司吗？为什么要我们来填这些东西呢？又是问卷又是《工作说明书》的？花了钱就应该是顾问公司来填啊？我们自己填了，是不是该把钱给我们？货期又紧，质量要求又高，外发价格又控制得很低，我们还怎么开展工作啊？压力真大啊。你们人资部知道吗？就会给我们增加麻烦。”

何冰暖静静地听着，一言不发。

生产经理说：“我不是针对你哈，我一个大男人怎么会针对你一个小姑娘，表格我们部门都没空填，你回去跟你们苏红经理汇报，就说我说的。”

生产经理姓杨，在公司算多年的老人，头发梳得整整齐齐，衣服也是干干净净整整齐齐，不同于其它从事生产工作的人。在公司配有专车，负责生产计划，品质，生产外发，向路总汇报工作。

何冰暖：“好的，杨经理，我跟我们经理说，你们部门太忙了，还没填完。”

杨经理：“行。”

何冰暖继续到其它部门收集表格，更新了一下《工作说明书明细》，按部门为单位，人数，实际数量，未交数量，预计提交时间等。另外一个sheet《工作说明书名单》，部门，姓名，是否已交，预计提交时间。已交的工作说明书全部整理录入了电子版。全部发给了苏红。并且当面汇报了进度。

苏红说：“剩下的我会去跟催。”

而后，何冰暖将《工作说明书》电子版发给了顾问公司，顾问公司来公司，对各个部门安排了针对《工作说明书》,kpi指标进行了访谈，对公司内外部进行了薪酬调查，结合本公司的实际情况，最终形成了《公司组织架构》，《部门组织架构》，《工作说明书》，《绩效考核制度》，《年度利润分享激励考核表》，《绩效考核表》，《任职资格标准》，《薪酬管理制度》，《岗位薪资标准》，《晋升管理制度》等。

组织了关键岗位，部门经理及以上岗位签订了《年度利润分享激励考核表》，并召开了宣誓大会。

考核采取了mbo，kpi考核方法，月底制定下月目标，下月初相关人员对上一流程岗位进行考核。某些岗位考核周一为季度，多数岗位考核周期为一个月。某些岗位按季度发放奖金，有些岗位按月度发放奖金。

何冰暖负责整个流程的监控，针对考核有异议的，组织双方开会，进入erp系统查阅相关数据，做到数据的真实有效。随时调整计划，目标，相关流程的人员达成一致。针对出现的问题，予以解决。将结果或者未能达成一致的，交给苏红，由苏红去解决。

何冰暖忙碌地不可开交，考核表迟交的，对考核数据有异议，对目标计划有异议，搞得焦头烂额。

又制定了规定，考核表提交时间，如果迟交一天扣除一分。超过10号未提交，上月绩效延迟到下月发放等等。

苏红把何冰暖一些基础工作交给了莉莉，如果莉莉忙不过来，考虑招聘一位人力助理。

整个项目用了三个月的时间，后按部就班地执行。